Vračila in odstop od pogodbe
Pravica do odstopa v 14 dneh
Kot potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. O odstopu nas obvestite z izjavo na [email protected] ali z obrazcem za odstop.
Vračilo blaga
Blago vrnite najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu na naslov: Kavnella d.o.o., Poljanska cesta 28, 1000 Ljubljana. Neposredne stroške vračila krije kupec.
Vračilo kupnine
Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, vendar ne pred prejemom vrnjenega blaga. Vračilo opravimo na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.
Izjeme
Skladno s 43.č členom ZVPot-1 odstop ni mogoč pri zapečatenem blagu (kava, čaj), ki ga iz higienskih razlogov ali zaradi varovanja zdravja ni mogoče vrniti, če je bil pečat po dobavi odstranjen.
Obrazec za odstop
Naslovnik: Kavnella d.o.o., Poljanska cesta 28, 1000 Ljubljana, [email protected] Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago: ______ Datum naročila / prejema: ______ Ime in naslov potrošnika: ______ Datum in podpis: ______
Reklamacije
Če je izdelek poškodovan ali napačen, nam v 8 dneh pošljite fotografijo na [email protected]. Pošiljko bomo brezplačno zamenjali ali vrnili kupnino.